取り扱いLED電球、一部商品不具合についてのご案内
（メーカー、カスタマーサポート窓口設置）

いつも POINT NO.39 を
ご利用いただき誠にありがとうございます。


当店で販売をしておりますLED電球の一部商品に、
点滅や点灯しない等の不具合が発生しており
該当されたお客様には
大変ご迷惑をお掛けしてしまっております事、
心よりお詫び申し上げます。


現在、該当する電球を製造するLED電球メーカーが
原因究明に努めておりますが、
未だ解明には至っておらず、
まだ一定の割合で不具合が発生している状況です。

不具合の発生割合が弊社規定の数値を下回るまでの間、
電球メーカーに全面協力し、
より一層お客様のフォローに努める所存です。


また今回の件を受けまして新たにメーカーが
カスタマーサポート窓口を設置しました。


下記商品をご購入のお客様で点滅・不灯などの
異常が見られた場合は、お手数をお掛けしますが
カスタマーサポート窓口までご連絡をお願いいたします。
（保証対象期間・ご購入日より１年間）



（対象商品）
LED BULB E26 3.5W - GLOBE GOLD
LED BULB E26 3.5W - GLOBE GRAY
LED BULB E26 3.5W - LONG GOLD
LED BULB E26 3.5W - LONG GRAY
LED BULB E26 3.5W - TUBE GOLD


■エジソンバルブ公式ショップ　
　カスタマーサポート窓口
TEL：0120-484-005
(営業時間：平日10時〜13時　14時〜17時)
Mail:：sp@edison-led.co.jp

 

その他ご相談につきましては
ご購入店舗までお電話・メール・LINEにて
ご連絡をお願いいたします。


POINT NO.39
ADDRESS / 東京都品川区西五反田７丁目19-3
TEL . FAX / 03-6421-7393（電話番号、変更となりました）
OPENING HOURS / 12:00 - 20:00
CLOSED  / 水曜・年末年始
MAIL / onlinestore@clownandsons.co.jp

POINT NO.38
ADDRESS / 東京都目黒区下目黒4-11-22  
TEL . FAX / 03-6452-4620
OPENING HOURS / 12:00 - 20:00
CLOSED / 水曜・年末年始


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何卒よろしくお願い申し上げます。


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