商品保証並びに修理について


POINT NO.39では、お客様に安心して製品をご使用いただくため、商品ごとに保証期間を設けております。

保証期間内に通常の使用状態で不具合が発生した場合は、保証規定に基づき修理対応をいたします。

保証内容は商品カテゴリーごとに異なりますので、ご購入商品に応じてご確認ください。

 

 


オリジナル照明器具

保証期間

お引渡し日より 1年間


保証適用条件

・お引渡し日から1年以内であること
・取扱説明書、仕様書等に記載された使用方法に従い使用された場合
・製品の製造上または構造上の不具合による故障であること


保証対象外

・誤使用、不適切な施工による故障や破損
・改造または分解による故障や破損
・落下や衝撃による破損
・火災、地震、水害、落雷などの自然災害による故障
・異常電圧や指定外電源による故障
・経年変化による素材の変色や風合いの変化


 

 


修理について

修理品の発送および返送にかかる送料は、お客様ご負担となります。

修理品をお送りいただき対応を行う「センドバック方式」での対応となります。


 

 

電球について

電球の保証期間はメーカーごとに異なります。

保証内容や保証期間につきましては、ご購入時のメーカー保証規定をご確認ください。

また、使用条件や設置環境によっては保証対象外となる場合があります。

ご使用上の注意につきましては、製品パッケージまたは付属の取扱説明書をご確認ください。


 

 


ヴィンテージ照明器具・家具

保証期間

お引渡し日より 6カ月間

保証適用条件

・お引渡し日から6カ月以内であること
・一般的かつ適切な使用方法で使用された場合
・製品の機能に関わる不具合であること


保証対象外

・装飾品などの部材
・誤使用、不適切な取扱いによる故障や破損
・改造または分解による故障や破損
・自然災害による故障や破損
・異常電圧や指定外電源による故障
・飲食店・商業施設・オフィス等などのでの業務利用（ビジネスユース）
・経年変化による風合いの変化


修理について

修理品の発送および返送にかかる送料は、お客様ご負担となります。

修理品をお送りいただき対応を行う「センドバック方式」での対応となります。


 

 


ヴィンテージ雑貨

保証について

ヴィンテージ雑貨につきましては、保証対象外となります。

当時の風合いや経年変化を活かすため、多くの商品は必要最小限のメンテナンスのみを行い販売しております。

キズや変色、使用感を含めてヴィンテージならではの魅力としてお楽しみください。


 



ヴィンテージ自転車

保証期間

お引渡し日より 3カ月間

※フルメンテナンス車両のみ対象

保証内容の詳細につきましては、各車両に付属する

「VINTAGE BICYCLE RESTORE LIST」

をご確認ください。